ChatGPT oglaševanje zdaj tudi pri nas

Digitalno oglaševanje je dobilo nov kanal. ChatGPT Ads so po začetnem testiranju prišli tudi na evropske trge, Slovenija pa je že med državami, v katerih je oglaševalcem na voljo samopostrežni Ads Manager. In ja, v agenciji Epic smo pripravljeni.  

ChatGPT ni okolje, v katerem uporabnik zgolj drsi mimo vsebin. Vanj pride s konkretnim vprašanjem, ciljem ali problemom. Raziskuje možnosti, primerja rešitve, preverja omejitve in se pogosto približuje konkretni (nakupni) odločitvi.

Prav ta kontekst ustvarja prostor za oglas, ki je lahko uporaben, namesto vsiljen in s tem moteč.

Za znamke to pomeni možnost, da se pojavijo v trenutku, ko uporabnik že jasno izraža svojo potrebo. Za oglaševalce pa nov način razmišljanja o ciljanju. Pri oglaševanju na ChatGPT-ju se ne osredotočamo več samo na ključne besede, interese ali preteklo vedenje, temveč na situacije, namene in vprašanja, zaradi katerih bi bila ponudba naročnika lahko relevantna.

Kako so oglasi videti in komu se prikazujejo?

Oglasi se prikazujejo pod odgovori ChatGPT-ja in so jasno označeni kot sponzorirana vsebina. Ločeni so od samega odgovora, oglaševanje pa ne vpliva na vsebino odgovorov, ki jih uporabnik prejme.

Oglas lahko vsebuje:

• ime oglaševalca in logotip,
• naslov,
• opis,
• sliko,
• povezavo do pristajalne strani.

Oglase lahko vidijo odrasli uporabniki paketov Free in Go. Uporabnikom paketov Plus, Pro in poslovnih paketov se oglasi trenutno ne prikazujejo. To je pomembno tudi pri načrtovanju dosega, saj oglaševalci ne nagovarjajo celotne baze uporabnikov ChatGPT.

Ciljanje v Sloveniji: kontekst je glavna prednost

Kampanjo lahko geografsko usmerimo v Slovenijo. Na ravni oglasne skupine nato dodamo tako imenovane context hints oziroma kontekstualne namige. Z njimi platformi opišemo, v kakšnih pogovorih, ob katerih potrebah in za katere primere uporabe bi bila ponudba lahko relevantna.

Kontekstualni namigi niso klasične ključne besede z natančnim ujemanjem. Prav tako ne zagotavljajo, da se bo oglas prikazal ob točno določeni besedi ali vprašanju. Sistem jih upošteva skupaj z vsebino oglasa, pristajalno stranjo ter kontekstom in namero trenutnega pogovora.

Znamka, ki prodaja tekaško opremo, na primer ne bi navedla zgolj izraza »tekaški copati«. Uporabnejši namig bi opisal mehkejše tekaške copate za začetnike, ki se pripravljajo na svojih prvih pet kilometrov.

Tako platformi podamo več kot temo. Podamo ji situacijo, potrebo in stopnjo namere uporabnika.

Kaj pa občinstva in remarketing?

Tu trenutno velja pomembna omejitev.

OpenAI sicer že podpira custom audiences na podlagi seznamov strank ali potencialnih strank, vendar ta možnost še ni na voljo za kampanje, ki ciljajo EU ali Švico. V Sloveniji zato vključevanje in izključevanje lastnih občinstev trenutno še ni podprto.

Tudi klasičnega remarketinga obiskovalcev spletne strani za zdaj ne moremo izvajati na enak način kot na Meti ali Googlu.

OpenAI Pixel in Conversions API sta že na voljo, vendar sta trenutno namenjena predvsem merjenju, pripisovanju konverzij in optimizaciji kampanj. Pixel torej že lahko spremlja dejanja uporabnikov po kliku na oglas, ne moremo pa iz teh obiskovalcev ustvariti remarketing občinstva za slovenski trg.

Od dosega do konverzij

ChatGPT Ads ni omejen samo na prepoznavnost ali obiske spletne strani. Platforma trenutno podpira tri osnovne pristope:

• CPM kampanje za doseg in prikaze,
• CPC kampanje za klike,
• oCPC kampanje za optimizacijo proti izbranemu konverzijskemu dogodku.

Pri oCPC kampanjah oglaševalec še vedno plača klik, sistem pa prikazovanje usmerja proti uporabnikom, pri katerih obstaja večja verjetnost, da bodo opravili izbrano dejanje.

V Ads Managerju lahko spremljamo prikaze, klike, porabo, CTR, povprečni CPC, povprečni CPM in konverzije. Z OpenAI Pixelom ali Conversions API-jem lahko merimo dejanja po kliku, UTM-parametri pa omogočajo dodatno spremljanje prometa in rezultatov v obstoječih analitičnih orodjih.

Zakaj od kanala pričakujemo dobre rezultate?

Ker uporabnika doseže v drugačnem miselnem trenutku.

Na družbenih omrežjih pogosto ustvarjamo zanimanje. V iskalniku prestrežemo izraženo povpraševanje. V ChatGPT pa lahko znamka vstopi v proces raziskovanja, primerjanja in odločanja, kjer uporabnik pogosto razkrije bistveno več konteksta kot v kratki iskalni poizvedbi.

To samo po sebi še ni zagotovilo za uspeh. Platforma je nova, podatkov za slovenski trg je za zdaj malo, prve kampanje pa bodo zahtevale disciplinirano testiranje.

Prav zato je zgodnji vstop zanimiv. Znamke lahko začnejo zbirati podatke in graditi znanje, še preden kanal postane zasičen in ustaljen.

Kako se pripraviti na prvo kampanjo?

Uspešen test se začne pred vklopom kampanje. Pred prvim zagonom moramo urediti predvsem štiri stvari:

• določiti jasen poslovni cilj in izbrati pravi tip kampanje,
• pripraviti zemljevid vprašanj, potreb in situacij ciljnih uporabnikov,
• razviti kontekstne namige ter sporočila, prilagojena različnim nameram,
• urediti merjenje z OpenAI Pixelom ali Conversions API-jem in doslednimi UTM-parametri.

Napaka bi bila preprosto prenesti strukturo kampanje z Mete ali Googla in pričakovati enak rezultat.

ChatGPT Ads potrebuje svojo logiko, svoje kontekstne namige in kreativno sporočilo, ki deluje kot naravno nadaljevanje uporabnikovega raziskovanja.

Ste pripravljeni?

Če želite preveriti, ali je ChatGPT oglaševanje smiselno tudi za vašo znamko, se nam oglasite.